Problemen Oplossen

Dit hoofdstuk bespreekt oplossingen voor de volgende problemen:

Als uw probleem hier niet bij is, kijk dan even op de FAQ op: http://www.clamwin.com/content/category/3/7/27/







Probleem : Wanneer ik probeer een test e-mail alarm te verzenden, verschijnt de volgende boodschap :

Kan geen email verzenden. Gelieve uw internet verbinding na te kijken. Error: SMTP instance has no attribute 'sock'

of :

Kan geen email verzenden. Gelieve uw internet verbinding na te kijken. Error: SMTP AUTH extension not supported by server






Oplossing : De instellingen voor de SMTP server zijn niet juist. Let hierbij op : ISP's vragen meestal geen naam & passwoord voor de SMTP server. Laat deze velden dan ook leeg.

E-mail programma's die boodschappen in een enkel bestand bewaren

Sommige e-mail programma's (zoals The Bat!) slaan alle boodschappen op in één enkel bestand. Andere gebruiken voor elke e-mail een apart bestand. Wanneer ClamWin een virus vind dat als bijlage bij een e-mail zit, zal het het volledige bestand (dus alle e-mails in dat bestand) als geïnfecteerd beschouwen. Bijgevolg zal het volledige bestand verwijderd worden naar de quarantaine map. U kunt de filterinstellingen aanpassen (zie de instructies voor configuratie) zodat dit bestand niet wordt gescand.

Indien u The Bat! gebruikt is het interessant voor u om te weten dat Marco Pontello een plug-in heeft geschreven waardoor The Bat! ClamWin kan gebruiken om bijlagen te scannen. Meer details hierover vindt u op Marco's web site.

Conflicten met ActivePython

In principe is er geen probleem wanneer u python 2.3 and pywin32-201 (http://sourceforge.net/projects/pywin32/) hebt geïnstalleerd.

Blijkbaar is er wel een probleem met versies van ActiveState python met win32all-163 (nu pywin32), die een dll conflict veroorzaken. Als u dus ActivePython 2.3 gebruikt, installeer dan gewoon pywin32 en het probleem zou opgelost moeten zijn.

Outlook hersteld zich niet na het minimaliseren

Wanneer ClamWin is geïnstalleerd zou het kunnen dat Outlook 2000 zich niet hersteld nadat het geminimaliseerd is en weer geopend wordt. Het installeren van de Office 2000 Service Release 1a (SR1a) lost dit probleem op. Deze service release is ook in het algemeen aan te raden omdat deze een aantal bugfixes en security fixes bevat. De volledige details en downloads vind u op http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=AF6C8D03-7633-45B4-AB96-795EE656F2A2&displaylang=EN of op http://tinyurl.com/xsyx.